Întrebări Frecvente (FAQ)

Tot ce trebuie să știi despre comanda și utilizarea indicatoarelor SPM.

Alege produsele dorite (autocolante, plăci PVC), selectează opțiunile de configurare (dimensiune, suport) și adaugă-le în coș. Mergi la pagina de finalizare a comenzii (Checkout), unde vei completa datele de facturare și livrare. După ce alegi metoda de plată dorită, apasă butonul „Plasează comanda”. Vei primi un e-mail automat de confirmare cu detaliile solicitării tale.

Pentru flexibilitate maximă, acceptăm următoarele modalități de plată:

  • Plată ramburs (în numerar): Direct la curier, în momentul preluării coletului.

  • Transfer bancar (Ordin de Plată): În baza facturii proforme emise automat la plasarea comenzii. Procesul de producție va începe imediat după confirmarea încasării.

  • Plată în numerar la sediu: În cazul în care optezi pentru ridicarea personală a comenzii de la punctul nostru de lucru.

Da, absolut. La pasul de checkout trebuie doar să selectezi opțiunea „Persoană Juridică”. Se vor deschide câmpurile dedicate pentru introducerea numelui companiei și a CUI-ului/CIF-ului. Factura fiscală va fi emisă pe datele firmei tale și transmisă prin e-mail (și/sau introdusă în sistemul e-Factura).

Deoarece toate produsele sunt realizate la comandă, timpul total este compus din:

  1. Producția: Execuția și finisarea grafică durează de regulă între 1 și 3 zile lucrătoare (în funcție de volumul comenzii).

  2. Tranzitul: Livrarea prin curier rapid durează 24–48 de ore lucrătoare.

Notă: Pentru comenzile ce depășesc 1000 LEI, livrarea prin curier este GRATUITĂ. De asemenea, poți alege opțiunea de ridicare personală gratuită de la sediul nostru din Craiova, județul Dolj.

  • Calitate industrială: Folosim exclusiv cerneluri rezistente la razele UV și intemperii, aplicate pe materiale durabile (PVC rigid de densitate mare și autocolant de calitate superioară).

  • Tehnologie de ultimă generație: Utilizăm echipamente profesionale din suita Adobe și utilaje de print de înaltă precizie pentru o lizibilitate impecabilă.

  • Producție internă: Controlăm 100% procesul de producție, asigurând timpi rapizi de execuție și prețuri corecte direct de la producător, fără intermediari.

  • Autocolantul vinilic: Este ideal pentru suprafețe perfect netede, curate, uscate și nelăcuite/nefărâmițate (uși de sticlă, metal, suprafețe din plastic, panouri din PAL/MDF sau pereți vopsiți lavabil în stare bună). Este o soluție rapidă și ieftină.

  • Placa din PVC rigid (3mm – 5mm): Este recomandată pentru suprafețe neregulate, pereți din cărămidă, beton, tencuială structurată, garduri, stâlpi sau spații industriale/exterioare supuse la uzură fizică. Placa poate fi prinsă cu bandă dublu-adezivă, silicon sau holsșuruburi (prin găurire).

Da! Deși pe site găsești formate standardizate conform normelor, putem realiza plăci de semnalizare și autocolante cu orice dimensiune, text, pictogramă sau logo corporativ. Dacă ai nevoie de un indicator atipic, contactează-ne direct prin e-mail sau telefon, iar echipa noastră îți va pregăti o ofertă și o machetă grafică personalizată.

Dimensiunea optimă depinde direct de distanța de la care trebuie să fie citit indicatorul de către angajați sau vizitatori:

  • Format A5 (cca. 15×21 cm): Recomandat pentru distanțe mici de vizualizare (până la 2-3 metri) – ex: uși de birouri, tablouri electrice.

  • Format A4 (cca. 21×30 cm): Standardul cel mai utilizat pentru spații interioare, holuri și spații comerciale (vizibilitate până la 4-6 metri).

  • Format A3 (cca. 30×42 cm) sau mai mare: Recomandat pentru hale industriale, depozite, spații exterioare sau șantiere unde semnalizarea trebuie identificată rapid de la o distanță mai mare de 8-10 metri.

Da. Grafica, pictogramele, culorile de siguranță (roșu pentru interdicție/incendiu, galben pentru avertizare, albastru pentru obligativitate, verde pentru salvare/evacuare) și fonturile utilizate respectă cu strictețe standardele naționale și europene în vigoare (ISO 7010, Legea 319/2006 privind securitatea și sănătatea în muncă, normele IGSU/PSI).

Producem și ambalăm totul cu maximă grijă, însă dacă pachetul a suferit daune pe durata transportului (ex: placă din PVC fisurată, autocolant îndoit):

  1. Fă fotografii clare ale produsului defect și ale ambalajului exterior.

  2. Anunță-ne pe e-mail în termen de maxim 48 de ore de la primirea coletului.

  3. Vom prelua solicitarea ta în regim de urgență și îți vom retipări și reexpedia gratuit produsul, fără niciun cost suplimentar din partea ta.

Ai alte întrebări?

Dacă ai alte întrebări, poți să ni le adresezi completând formularul următor.

Formular de Contact