Această Politică de Confidențialitate explică modul în care PRO SIGN SRL, cu sediul social în localitate Craiova, județ Dolj, Strada I. D. Sarbu nr. 15, Bl. CAM.4, CORP 2, Et. 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2002000315164, CUI RO14569473, colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul spm.ro și plasați comenzi pentru produsele noastre de semnalistică și protecția muncii.
Ne angajăm să respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă privind protecția datelor.
Pentru a vă putea oferi produsele și serviciile noastre, colectăm următoarele categorii de date:
Date de identificare și contact: Nume, prenume, denumirea companiei (după caz), adresa de email, numărul de telefon, adresa de livrare și adresa de facturare.
Date financiare/fiscale: CUI, Număr de Înregistrare la Registrul Comerțului, contul IBAN (în cazul plăților prin transfer bancar sau al restituirilor de fonduri).
Date tehnice și de navigare: Adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, date colectate prin modulele cookie (inclusiv prin intermediul Google Tag Manager, Google Analytics 4 și Meta Ads) privind modul în care interacționați cu site-ul nostru.
Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv pentru următoarele scopuri:
Preluarea, procesarea și expedierea comenzilor: Personalizarea autocolantelor/plăcilor PVC, emiterea facturilor fiscale și predarea coletelor către firmele de curierat.
Comunicarea cu dumneavoastră: Confirmarea comenzilor, clarificarea detaliilor de execuție, asistență clienți și informări privind stadiul livrării.
Îndeplinirea obligațiilor legale: Păstrarea documentelor financiar-contabile conform legislației fiscale din România.
Analiză și marketing: Pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și a optimiza campaniile de publicitate, folosim unelte de analiză a traficului (ex. prin evenimente server-side, GA4).
Datele aferente comenzilor și facturilor sunt păstrate pe o perioadă de 10 ani, începând cu data încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite, conform prevederilor Legii Contabilității.
Datele colectate pentru comunicare/asistență sunt păstrate pe perioada necesară rezolvării solicitării.
Datele de trafic/analitice sunt păstrate conform politicilor specifice ale platformelor terțe (Google, Meta), de regulă între 2 și 14 luni.
Pentru a asigura funcționarea magazinului și livrarea comenzilor, datele pot fi transmise către:
Firmele de curierat partenere: Pentru a vă putea livra comenzile la adresa indicată (nume, adresă, telefon).
Firma de contabilitate: Pentru procesarea facturilor și obligațiilor fiscale.
Furnizorii de servicii IT și de găzduire web: Pentru stocarea în siguranță a bazei de date (pe servere securizate).
Furnizorii de analiză și publicitate: Platforme precum Google și Meta pot prelucra date tehnice prin intermediul cookie-urilor, în formă pseudonimizată, pentru a ne ajuta să optimizăm platforma.
În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces: Puteți solicita confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora.
Dreptul la rectificare: Puteți corecta datele inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm (ex. facturile emise).
Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la portabilitate.
Dreptul de a vă opune: Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.
Pentru orice solicitare legată de prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
Email: office@spm.ro
Telefon: +40 722 587 508
Adresă poștală: PRO SIGN SRL, Strada I. D. Sarbu nr. 15, Bl. CAM.4, CORP 2, Et. 1, Municipiul Craiova, județ Dolj.
Ne angajăm să răspundem oricărei solicitări valabile în termen de maxim 30 de zile.