Site-ul spm.ro este deținut și administrat de PRO SIGN SRL, sediul social în localitate Craiova, județ Dolj, Strada I. D. Sarbu nr. 15, Bl. CAM.4, CORP 2, Et. 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2002000315164, CUI RO14569473, denumită în continuare „Vânzătorul”.
Navigarea pe acest site și plasarea de comenzi echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă a prezentului document de „Termeni și Condiții”.
Cumpărător: Orice persoană fizică (peste 18 ani) sau persoană juridică care plasează o Comandă pe site.
Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe site.
Bunuri: Orice produs (autocolante, plăci din PVC, indicatoare de semnalizare SSM etc.) menționat în Comandă, care urmează a fi furnizat de către Vânzător Cumpărătorului.
Contract: Reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora.
Produsele comercializate sunt destinate informării, semnalizării și protecției muncii (SSM).
Vânzătorul depune toate eforturile pentru ca Bunurile să respecte standardele grafice și de siguranță în vigoare, însă Cumpărătorul este singurul responsabil pentru alegerea corectă a indicatoarelor necesare spațiului său, în conformitate cu normele legale, avizele ISU sau cerințele inspectorilor SSM care îi reglementează activitatea.
Imaginile produselor de pe site au caracter de prezentare. Nuanțele culorilor (în special printul pe autocolant sau PVC) pot diferi ușor în realitate față de afișajul electronic al ecranului utilizat de Cumpărător.
Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte.
Vânzătorul poate anula Comanda plasată de Cumpărător, în urma unei notificări prealabile (email sau telefon), fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă, în cazuri precum: date incomplete/incorecte furnizate de Cumpărător, refuzul băncii de a procesa tranzacția, stoc epuizat.
Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă expedierea Comenzii (prin notificare pe email sau SMS), nu la momentul confirmării automate de primire a comenzii.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA (dacă societatea este plătitoare de TVA) / nu includ TVA (dacă societatea este neplătitoare).
Metodele de plată acceptate sunt exclusiv următoarele:
Plata ramburs / în numerar: Se efectuează la momentul primirii coletului de la curier sau la ridicarea din sediu.
Transfer bancar (Ordin de plată): Comanda va fi procesată și expediată doar după confirmarea încasării sumei în contul bancar al Vânzătorului.
Curier rapid: Livrarea se face pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere. Costul transportului este suportat de Cumpărător, excepție făcând comenzile cu o valoare mai mare de 1000 LEI, pentru care transportul este GRATUIT.
Ridicare personală: Cumpărătorul are opțiunea de a ridica gratuit comanda direct de la punctul de lucru situat la adresa:
Strada I. D. Sarbu nr. 15, Bl. CAM.4, CORP 2, Et. 1, Municipiul Craiova, județ Dolj,
în timpul programului de lucru: Luni – Vineri : 09:00-17:30.
Exceptarea de la dreptul de retur: Având în vedere natura produselor comercializate pe Site (autocolante, plăci PVC pentru semnalizare, indicatoare SSM), care sunt confecționate și printate exclusiv la cererea și după specificațiile Cumpărătorului (produs personalizat / executat la comandă), acestea NU pot fi returnate.
Conform OUG nr. 34/2014, Articolul 16, litera c, produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar sunt exceptate de la dreptul de retragere (retur în 14 zile). Prin plasarea Comenzii, Cumpărătorul ia la cunoștință și acceptă faptul că nu va beneficia de dreptul de a returna produsele comandate dacă s-a răzgândit.
Produse neconforme sau defecte: Prezenta politică nu afectează drepturile Cumpărătorului privind garanția legală de conformitate. În cazul în care Bunurile livrate prezintă defecte de fabricație (ex: material deteriorat, erori de tipar față de comanda plasată, dimensiuni greșite din vina Vânzătorului) sau au fost deteriorate în timpul transportului, Vânzătorul se obligă să înlocuiască produsele sau să restituie contravaloarea acestora.
Pentru a semnala un produs neconform, Cumpărătorul trebuie să contacteze Vânzătorul în termen de maxim 48 de ore de la recepționarea coletului, la adresa de email office@spm.ro, atașând fotografii clare cu defectul constatat.
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate.
Garanția nu acoperă daunele rezultate din montajul incorect (ex: aplicarea autocolantului pe suprafețe umede, prafuite, neadecvate) sau expunerea plăcilor din PVC la condiții extreme de temperatură/mecanice pentru care nu au fost certificate.
Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră.
Prezentul document este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu va fi posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.